Често задавани въпроси

Тук може да прочетете отговорите на често задавани въпроси.

Как да пазарувам в Paolo Botticelli?

Бихте могли да направите това чрез Ваш профил с регистрация в сайта или като гост, без регистрация. Ако желаете да се регистрирате, кликнете тук. 

 Ако вече сте направили своя избор и сте решили да закупите стока от Paolo Botticelli, трябва да отидете на индивидуaлната страница на продукта, който сте избрали. След като изберете цвета, избирате и желаният от Вас размер. Следващата стъпка е да маркирате бутона "Добави в количката". Показва се панел, в който трябва да изберете дали да продължите да пазарувате или ако сте приключили, да маркирате "Финализирай". Тук можете да коригирате артикулите и количествата, които сте заявили. Когато вече сте решили, че това са артикулите и количествата, които искате да купите, трябва да продължите нататък като попълните данните за доставка и отбележите начин на плащане. Ако вече имате създаден профил в Paolo Botticelli, трябва да въведете e-mail и паролата си за достъп и да натиснете бутон "Вход". В случай, че имате някакви забележки, можете да ги напишете в полето "Допълнителна информация за Вашата поръчка".

След като се запознаете с общите условия на сайта и сте съгласни с тях, трябва да маркирате това поле и да натиснете бутона "Поръчай". При натискането на бутон "Поръчай", Вие окончателно завършвате Вашата поръчка. Ще получите на email-a, с който сте регистрирани в сайта, номер на поръчка, както и всяка промяна по Вашата поръчка /статус на поръчката, информация за наличност и точна дата на доставка/.

 Какви са начините за разплащане?

1. Наложен платеж - заплащате продуктите, които сте поръчали, при доставка на куриера.

2. Плащане с дебитна карта през Epay.bg - необходимо е да притежавате дебитна карта и регистрация в Epay.bg

3. Плащане с дебитна или кредитна карта - необходимо е да сте притежател на дебитна или кредитна карта /Online магазинът Paolo Botticelli не носи отговорност за заплатените такси от купувача към Банката издател на картата - проверете преводните такси на страницата на съответната банка издател/

4. Банков превод - при маркиране на този начин на заплащане, Вие ще получите необходимата информация за банков трансфер, като след извършено плащане Вашата поръчка ще бъде обработена!

Как да видя статуса на моите поръчки?

За да видите статуса на направените от Вас поръчки, трябва да влезете в профила си и да натиснете бутон "Моите поръчки". Също така можете да проверите и изпратената информация на Вашия email.

Срокове и цени за доставка

При покупка на стойност над 50лв., доставката е безплатна, а под посочената сума е както следва:

4лв. - до офис на куриерска фирма Speedy;

5лв. - до посочен адрес от клиента;

Получаване на доставка в събота, се извършва само в офис на куриерската фирма.

По желание на клиента, доставка в събота до адрес, независимо от стойността на поръчката, е 6 лв.

Моля, имайте предвид, че понякога даден артикул се изчерпва и поръчката не може да бъде осъществена в предвидения срок. При такава ситуация, наш сътрудник ще се свърже с Вас по е-мейл, или телефон за доуточнение.

Как да върна продукт за замяна?

За да бъдат върнати обратно закупените продукти за замяна, задължително условие е, те да бъдат в изряден търговски вид, без да са използвани и без да е нарушена целостта на опаковката. Продуктите трябва да отговарят на вида, в който са получени от потребителя. За да бъде осъществена замяната на продукта, е необходимо той да бъде придружен от гаранционен талон и касова бележка. При замяна на продукт клиентът поема куриерските разходи в двете посоки. Моля, информирайте ни преди изпращането на пратката.

На замяна не подлежат продукти, които не отговарят на тези условия.

Продуктите за замяна можете да изпратите на адрес:
гр. Хасково, местност Караямач, база "Ерато" склад № 2 за "Джорданс" ЕООД